REGULAMIN PLATFORMY INSY

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z Platformy webowej INSY działającej pod adresem internetowym insy.io oraz innych usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Platforma jest narzędziem umożliwiającym tworzenie Społeczności oraz dołączanie do Społeczności przez Użytkowników w ramach Platformy oraz aplikacji stron trzecich.
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
  4. Dostawcą usług opisanych w ramach Regulaminu jest INSY spółka z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (adres siedziby: ul. Borowa 1C, 35-232 Rzeszów), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001191036, posiadająca NIP: 5170462877, numer REGON: 542552731, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 5000 zł (pięć tysięcy złotych) (dalej: „Usługodawca").
  5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej – pod adresem: support@insy.io;
    2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Borowa 1C, 35-232 Rzeszów;
  6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA"), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Platformy w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: dsa@insy.io.
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. Cennik – dokument przedstawiające możliwe warianty Prowizji oraz Usług utworzenia Społeczności;
  2. Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
  3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  4. Konto - panel tworzony w systemie informatycznym Platformy, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jej funkcjonalności;
  5. Login - indywidualny i niepowtarzalny adres poczty elektronicznej będący unikalnym identyfikatorem Użytkownika w ramach Platformy;
  6. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Usługi z Umową o jej dostarczanie (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);
  7. Opinia – opinia Użytkownika o Usłudze, obejmująca opis doświadczeń Użytkownika związanych z korzystaniem z Usług;
  8. Opłata Subskrypcyjna – opłata z tytułu przynależności i dołączenia przez Użytkownika do Społeczności przewidującej płatny dostęp. Opłata Subskrypcyjna trafia do Użytkownika, który założył Społeczności po potrąceniu Prowizji Usługodawcy;
  9. Platforma – narzędzie umożliwiające tworzenie Społeczności oraz dołączanie do Społeczności przez Użytkowników w ramach Platformy oraz aplikacji stron trzecich;
  10. Polityka prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników przez Usługodawcę;
  11. Prowizja – część Opłaty Subskrypcyjnej, która jest potrącana na rzecz Usługodawcy od każdej uiszczonej przez Użytkownika Opłaty Subskrypcyjnej;
  12. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
  13. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
  14. Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;
  15. Społeczność – profil założony przez Użytkownika na Platformie wraz z odpowiednimi kanałami nadawczymi w aplikacjach Discord lub Telegram (lub obu), umożliwiający Użytkownikom wymianę doświadczeń, edukację, komunikację w ramach zamkniętych grup społecznościowych;
  16. Treści/Treści Użytkowników – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Użytkownika na Koncie oraz opublikowane w ramach Platformy lub Społeczności przez Użytkownika;
  17. Umowa o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę dołączenia do Społeczności;
  18. Umowa o dostarczanie Usługi utworzenia Społeczności – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę utworzenia Społeczności;
  19. Umowa o dostarczenie Usługi Konta - umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta;
  20. Umowa/Umowa o dostarczanie Usługi – umowa o dostarczanie jednej z ww. Usług w zależności od charakteru relacji opisanego w danym fragmencie Regulaminu;
  21. Usługa dołączenia do Społeczności - usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi dołączenia do Społeczności, na warunkach określonych w Regulaminie;
  22. Usługa Konta - usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi utworzenia Konta, na warunkach określonych w Regulaminie;
  23. Usługa utworzenia Społeczności – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi utworzenia Społeczności, na warunkach określonych w Regulaminie;
  24. Usługa/Usługi – Usługa Konta, Usługa utworzenia Społeczności oraz Usługa dołączenia do Społeczności;
  25. Usługodawca - termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu;
  26. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  27. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;
  28. Użytkownik – Przedsiębiorca, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który korzysta z Platformy w ramach Usług.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Użytkownika z usług świadczonych przez Usługodawcę, niezbędne jest:
    1. połączenie z siecią Internet;
    2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
    3. posiadanie urządzenia z systemem operacyjnym Android 11 lub wyższym lub iOS 15 lub wyższym;
    4. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
    5. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. W ramach Platformy zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i Platformy bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4. Ogólne zasady korzystania z Usług

  1. Założenie Konta na Platformie jest bezpłatne.
  2. Korzystanie z Platformy w zakresie założenia Społeczności jest bezpłatne.
  3. Korzystanie z Platformy w zakresie dołączenia do Społeczności może być bezpłatne lub płatne, w zależności od ustawień wybranych przez Użytkownika tworzącego Społeczność. Usługodawca pobiera Prowizję w ramach opłat za dołączenie i przynależność do Społeczności (Opłata Subskrypcyjna).
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w przyszłości dodatkowych, opcjonalnych funkcji lub usług, które mogą być dostępne za opłatą. O każdej zmianie dotyczącej wprowadzenia płatnych funkcji Usługodawca poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.
  5. W ramach Usług oferowanych w zakresie Platformy, Użytkownik może dołączyć do Społeczności, utworzyć Społeczność oraz założyć Konto.
  6. Przesłanie w ramach Społeczności jakichkolwiek utworów lub innych treści chronionym prawem autorskim jest równoznaczne z oświadczeniem, że Użytkownik posiada do danego utworu lub treści wszelkie prawa własności intelektualnej, a ich dodanie i korzystanie z nich przez innych Użytkowników w ramach Platformy nie narusza żadnych praw osób trzecich oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  7. W ramach Platformy, Użytkownik może wgrać na Platformę własne oznaczenia, logo, znaki towarowe. Wraz z wgraniem ww. elementów na Platformę, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieprzenoszalnej, nieograniczonej terytorialnie licencji w zakresie korzystania z ww. elementów na potrzeby upublicznienia Treści Użytkownika, na czas korzystania z Platformy przez Użytkownika.
  8. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Platformy w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
  9. Dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
  10. Użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązuje się podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.
  11. W przypadku, gdy czynności w ramach Platformy dokonuje osoba fizyczna działająca w imieniu Użytkownika niebędącego osobą fizyczną, dokonanie takiej czynności jest równoznaczne ze złożeniem przez osobę fizyczną dokonującą takiej czynności oświadczenia, że jest ona uprawniona do reprezentowania Użytkownika. Usługodawca jest uprawniony do żądania od takiej osoby fizycznej przedłożenia dowodu posiadania przez nią uprawnień do reprezentowania Użytkownika, w szczególności dokumentu pełnomocnictwa lub wyciągu z właściwego rejestru. W przypadku dokonania czynności w imieniu Użytkownika pomimo braku uprawnień do jego reprezentowania, osoba fizyczna dokonująca tej czynności ponosi odpowiedzialność przewidzianą w przepisach Kodeksu cywilnego.
  12. W przypadku wystąpienia problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem Platformy, Użytkownik ma możliwość ich zgłoszenia mailowo na adres support@insy.io.
  13. Za naruszenie Regulaminu uznaje się w szczególności:
    1. dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
    2. dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze obelżywych, wulgarnych, nielicującymi z godnością, naruszających dobre obyczaje;
    3. korzystanie przez Użytkownika z Usługi i funkcjonalności niezgodnie z ich przeznaczeniem;
    4. podanie przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych;
    5. założenie przez Użytkownika więcej niż jednego Konta przy użyciu tego samego adresu e-mail.
  14. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, Usługodawca może wezwać Użytkownika do jego usunięcia i wyznaczyć mu w tym celu termin nie krótszy niż 7 (siedem) dni. Niezależnie od powyższego – Usługodawca na ww. czas może zablokować widoczność treści.
  15. W przypadku braku usunięcia naruszenia Regulaminu przez Użytkownika – Usługodawca ma prawo do zablokowania dostępu do Platformy, do momentu usunięcia naruszenia, o którym mowa w ust. 13 i 14. Uporczywe naruszanie Regulaminu może skutkować czasowym lub dożywotnim zablokowaniem dostępu do Platformy.
  16. W przypadku zablokowania widoczności treści (ust. 14) lub w przypadku zastosowania środków, o których mowa w ust. 15 – Użytkownik może złożyć odwołanie na zasadach analogicznych, do zasad opisanych w § 12 Regulaminu.
  17. Wszelkie oświadczenia, wezwania, zawiadomienia i informacje, o których mowa w Regulaminie, mogą być przekazywane za pomocą poczty elektronicznej, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
  18. Usługodawca może również świadczyć Usługi przewidziane niniejszym Regulaminem na gruncie odrębnej, indywidualnej umowy z Użytkownikiem. Jeżeli Użytkownik jest zainteresowany odrębną i indywidualną wyceną – należy zgłosić się do Usługodawcy mailowo lub telefonicznie.

§ 5. Umowa o dostarczanie Usługi Konta

  1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
    1. wejść na stronę internetową Platformy, a następnie kliknąć w zakładkę „utwórz konto";
    2. w wyświetlającym się formularzu wpisać wymagane dane;
    3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox'a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
    4. opcjonalnie - zaznaczyć checkbox'a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
    5. kliknąć przycisk „Utwórz konto".
  2. Po kliknięciu opcji „Utwórz konto", pod adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika przesyłany jest link służący do aktywacji Konta. Po kliknięciu w link, Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta. Kliknięcie przez Użytkownika w przesłany link jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczaniu Usługi Konta.
  3. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie pod kliknięciu przycisku „utwórz konto".
  4. Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:
    1. przechowywać swoje dane osobowe;
    2. przeglądać Społeczności;
    3. zarządzać Społecznościami, do których dołączył Użytkownik;
    4. zawrzeć Umowę o utworzenie Społeczności;
    5. zawrzeć Umowę o dołączenie do Społeczności;
  5. Użytkownik informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
  6. Postanowienia ust. 7-13 dotyczą wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  7. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Użytkownika do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Użytkownik nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
  8. Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Użytkownika do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
  9. Niezależnie od postanowień ust. 7-8 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
  10. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
  11. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Użytkownika.
  12. W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 11 powyżej, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w § 12 Regulaminu.
  13. Zablokowanie lub usunięcie Konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem w tożsamym trybie Umowy na utworzenie Społeczności lub Umowy na dołączenie do Społeczności. Jeżeli Użytkownikowi należały się opłaty z tytułu członkostwa innych Użytkowników w danym okresie rozliczeniowym – zostaną one wypłacone Użytkownikowi.

§ 6. Umowa o dostarczanie Usługi utworzenia Społeczności

  1. Na podstawie Umowy o dostarczanie Usługi utworzenia Społeczności, Usługodawca umożliwia Użytkownikowi utworzenie Społeczności, umożliwiając w szczególności:
    1. dostęp do Platformy;
    2. dostęp do analityki;
    3. dodawanie Treści;
    4. możliwość wgrywania zdjęć;
    5. możliwość tworzenia opisów i zakładek;
    6. personalizacja zakładki Społeczności;
    7. możliwość dodania logo;
    8. możliwość dodania opisów, kategorii;
    9. możliwość utworzenia płatnego dostępu oraz ustalenia wyceny;
    10. możliwość ustawienia limitu członków;
    11. przechowywanie danych;
    12. otrzymywanie powiadomień;
    13. wsparcie w stworzeniu kanałów w ramach aplikacji Discord oraz Telegram;
  2. Zakres funkcjonalności oraz wsparcia Usługodawcy dostępny w ramach Usługi może się różnić w zależności od wybranego wariantu z Cennika.
  3. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi utworzenia Społeczności, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
    1. zalogować się na Konto;
    2. wejść na stronę internetową Platformy, a następnie kliknąć w zakładkę „Stwórz społeczność";
    3. w wyświetlającym się formularzu wpisać wymagane dane;
    4. obowiązkowo zaznaczyć checkbox'a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
    5. opcjonalnie - zaznaczyć checkbox'a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
    6. w przypadku wybrania płatnej formy Społeczności - wybrać plan z Cennika;
    7. kliknąć przycisk „Stwórz społeczność".
  4. Po kliknięciu opcji „Stwórz społeczność" następuje utworzenie Społeczności. Kliknięcie w przycisk „Stwórz społeczność" jest równoznaczne z zawarciem Umowy o utworzenie Społeczności.
  5. Usługodawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi z Umową o dostarczanie Usługi nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
  6. Użytkownik może wybrać, że dostęp do Społeczności będzie ograniczony do konkretnej liczby osób.
  7. Użytkownik zobowiązuje się tworzyć wyłącznie Społeczności, których tematem będą wyłącznie zagadnienia zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik tworzący Społeczność jest wyłącznie odpowiedzialny za legalność i wszelką treść Treści publikowanych w ramach Społeczności.
  8. Użytkownik zobowiązuje się dodawać do opisu i zakładki Społeczności wyłącznie informacje zgodne z prawdą oraz z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem.
  9. Użytkownik może wybrać, że dostęp do Społeczności będzie płatny. W przypadku wybrania płatnego dostępu do Społeczności – Użytkownik może dowolnie kształtować cenę dostępu oraz cykliczne płatności dla innych Użytkowników.
  10. W celu skorzystania z płatnej Społeczności, Użytkownik jest zobowiązany do założenia konta i jego konfiguracji na Platformie Stripe, która następnie jest integrowana z Kontem. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za skonfigurowanie konta u zewnętrznego operatora płatności i prawidłowość wprowadzonych danych. Użytkownik jest również zobowiązany do zaakceptowania warunków świadczenia usług przez Stripe. Usługodawca zapewnia jedynie platformę do integracji z systemem Stripe.
  11. W ramach Społeczności – Usługodawca wedle wyboru Użytkownika może zapewnić wsparcie i integrację z aplikacjami Discord oraz Telegram, w szczególności poprzez zapewnienie botów lub utworzenie kanałów i czatów. Użytkownik jest świadomy, że w celu skorzystania z ww. aplikacji – niezbędne jest ich zainstalowane i zaakceptowanie warunków ich wykorzystania, udostępnianych przez producentów.
  12. Użytkownik może założyć wiele Społeczności.
  13. Usługodawca nie zapewnia, że Społeczność Użytkownika będzie pozycjonowana w sposób preferencyjny (np. na pierwszej stronie). Pozycjonowanie Społeczności odbywa się na podstawie liczby ich członków.
  14. Postanowienia ust. 15-20 dotyczą wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  15. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Usługi stworzenia Społeczności niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności, Użytkownik wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi stworzenia Społeczności. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Usługi stworzenia Społeczności niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności.
  16. Niezależnie od postanowień ust. 15 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Usługi stworzenia Społeczności, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi stworzenia Społeczności, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
  17. Niezależnie od postanowień ust. 15-16 powyżej Użytkownik może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w ramach Platformy lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia jego Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji na adres § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  18. Odstąpienie przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  19. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Platformy, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Użytkownika.
  20. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 18 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 19 powyżej.

§ 7. Umowa o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności

  1. Na podstawie Umowy o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności, Usługodawca umożliwia Użytkownikowi dołączenie do Społeczności, umożliwiając w szczególności:
    1. dostęp do Platformy;
    2. dostęp do Społeczności;
    3. dodawanie Treści;
    4. możliwość dostępu do kanałów Społeczności w aplikacjach Discord oraz Telegram;
    5. przechowywanie danych;
    6. otrzymywanie powiadomień;
    7. wsparcie w stworzeniu kanałów w ramach aplikacji Discord oraz Telegram.
  2. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi utworzenia Społeczności, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
    1. zalogować się na Konto;
    2. wejść na stronę internetową Platformy, a następnie kliknąć w zakładkę ze Społecznościami;
    3. wejść w zakładkę wybranej Społeczności;
    4. wybrać opcję „Dołącz na Telegramie" lub „Dołącz na Discordzie";
    5. w wyświetlającym się formularzu wpisać wymagane dane;
    6. obowiązkowo zaznaczyć checkbox'a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
    7. opcjonalnie - zaznaczyć checkbox'a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
    8. kliknąć przycisk „Dołączam i płacę" – w przypadku, gdy dana Społeczność przewiduję opłatę za dostęp i przynależność lub „Dołączam" – w przypadku bezpłatnej Społeczności.
  3. Po kliknięciu opcji „Dołączam i płacę" następuje przekierowanie do zakładki wykonania Opłaty Subskrypcyjnej. Dostęp do Społeczności jest udzielany po realizacji Opłaty Subskrypcyjnej. W przypadku płatnego dostępu do Społeczności – Umowa zawierana jest w momencie kliknięcia przycisku „Dołączam i płacę".
  4. W przypadku bezpłatnego dostępu do Społeczności – Umowa zawierana jest w momencie kliknięcia w przycisk „Dołączam".
  5. Usługodawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi z Umową o dostarczanie Usługi nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
  6. W ramach Społeczności – Użytkownik, który założył Społeczność możę prowadzić ją w ramach aplikacji Discord oraz Telegram. Użytkownik jest świadomy, że w celu skorzystania z ww. aplikacji – niezbędne jest ich zainstalowane i zaakceptowanie warunków ich wykorzystania, udostępnianych przez producentów.
  7. Użytkownik zobowiązuje się dodawać w ramach Treści i Społeczności wyłącznie informacje zgodne z prawdą oraz z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem.
  8. Użytkownik może dołączyć do kilku Społeczności.
  9. Postanowienia ust. 10-15 dotyczą wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  10. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Usługi dołączenia do Społeczności niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności, Użytkownik wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi dołączenia do Społeczności. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Usługi dołączenia do Społeczności niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności.
  11. Niezależnie od postanowień ust. 10 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Usługi dołączenia do Społeczności, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi dołączenia do Społeczności, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
  12. Niezależnie od postanowień ust. 10-11 powyżej Użytkownik może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w ramach Platformy lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia jego Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji na adres § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  13. Odstąpienie przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  14. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi dołączenia do Społeczności z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi stworzenia Społeczności. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Platformy, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Użytkownika.
  15. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 13 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 14 powyżej.

§ 8. Opłaty i rozliczenia

  1. Płatności w ramach Platformy są procesowane za pośrednictwem zewnętrznego, zintegrowanego operatora płatności – Stripe.
  2. W ramach Umowy o dostarczanie Usługi dołączenie do Społeczności – dana Społeczność może przewidywać płatne członkostwo.
  3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 – Użytkownik w celu dołączenia do Społeczności jest zobowiązany do uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej w wysokości widocznej w zakładce Społeczności oraz do uiszczania jej na warunkach i w cyklach opisanych w zakładce Społeczności.
  4. Dostęp do Społeczności jest przyznawany w momencie opłacenia Opłaty Subskrypcyjnej. Warunkiem ciągłego dostępu do Społeczności jest cykliczne uiszczanie Opłaty Subskrypcyjnej.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z dostępu do płatnej Społeczności. W takim wypadku – jego członkostwo jest anulowane z końcem danego okresu rozliczeniowego określonego w zakładce Społeczności.
  6. Ceny w zakładach Społeczności są podane w PLN oraz stanowią wartość brutto.
  7. Wszelkie płatności uiszczane są przez Użytkownika za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Platformy lub zewnętrznych dostawców płatności. Płatności mogą odbywać się cyklicznie lub za pośrednictwem jednorazowych transakcji – w zależności od wyboru Użytkownika (m.in. płatność kartą płatniczą lub BLIK).
  8. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Użytkownika spowoduje wstrzymanie dostępu do danej Społeczności, do momentu uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej.
  9. W przypadku, gdy dana Społeczność przewiduje płatne członkostwo – Opłaty Subskrypcyjne są uiszczane na rzecz Użytkownika, który stworzył daną Społeczność w ramach Umowy o dostarczanie Usługi utworzenia Społeczności z potrąceniem Prowizji należnej Usługodawcy.
  10. Użytkownik, który założył płatną Społeczność jest świadomy, że płatności są realizowane przez zewnętrzny podmiot. Czas realizacji i wpływu Opłaty Subskrypcyjnej na konto Użytkownika na platformie Stripe jest uzależniony od zewnętrznych warunków świadczenia usług Stripe.
  11. Prowizja uiszczana na rzecz Usługodawcy jest zależna od wybranego wariantu z Cennika. Prowizja wynosi 8% kwoty każdej Opłaty Subskrypcyjnej i jest automatycznie potrącana przy uiszczaniu przez Użytkowników Opłaty Subskrypcyjnej na rzecz Użytkownika, który stworzył daną Społeczność.
  12. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
  13. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wypływa na wysokość opłat określonych w Umowach o dostarczanie Usługi zawartych przed zmianą Cennika. Zmiana Cennika nie stanowi zmiany Regulaminu.
  14. Wraz z końcem miesiąca rozliczeniowego, w zależności od daty zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi Utworzenia Społeczności – Usługodawca przesyła w wiadomości e-mail na adres Użytkownika fakturę zbiorczą za cały miesiąc.
  15. W przypadku zastosowania przez Usługodawcę środków, o których mowa w § 4 ust. 15 i braku skutecznego odwołania Użytkownika – Użytkownikowi, który założył Społeczność nie przysługuje Opłata Subskrypcyjna za czas, w którym dostęp do Platformy Użytkownika został w sposób uzasadniony zablokowany. W takim wypadku Opłata Subskrypcyjna jest zwracana Użytkownikom, którzy dołączyli do Społeczności wraz z odpowiednim komunikatem o przyczynie zwrotu oraz o blokadzie danej Społeczności lub Treści.
  16. W przypadku zastosowania przez Usługodawcę środków, o których mowa w § 4 ust. 15 i braku skutecznego odwołania Użytkownika oraz wystąpieniu sytuacji, o której mowa w ust. 16 powyżej – Użytkownik, który założył Społeczność jest zobowiązany do zwrotu na rzecz Usługodawcy uzasadnionych wydatków poniesionych w ramach procesowania płatności oraz zwrotów za okres, w którym nastąpiły ww. okoliczności (m.in. prowizji pobieranej przez Stripe). Niniejsze postanowienie jest skuteczne wyłącznie wobec Przedsiębiorców.

§ 9. Reklamacje dotyczące Usługi – Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów i Konsumentów na prawach Przedsiębiorcy.
  2. Dostarczana Użytkownikowi przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotycząca ją Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
  3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
  4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
  5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  6. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Użytkownika;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. opis ujawnionej Niezgodności;
    4. żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
  7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania;
    2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  10. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
  11. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej;
    3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania;
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania;
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
  12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko Użytkownika;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. datę dostarczenia Usługi dla Użytkownika;
    4. opis ujawnionej Niezgodności;
    5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej;
    6. oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
  14. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi.
  15. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Użytkownik jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 10. Reklamacje Usługi - Przedsiębiorcy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców.
  2. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Użytkownik może złożyć reklamację.
  3. Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    1. nazwę Użytkownika;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
  5. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  6. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem;
    2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 5 powyżej;
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy – Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
  3. Prawo odstąpienia od Umowy, Użytkownik wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Użytkownika w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
  5. W przypadku złożenia oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Użytkownikowi potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
  6. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy, Usługodawca usunie Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do Umów, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Użytkownika będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy.

§ 12. Treści i Opinie

  1. Użytkownicy mogą przesłać Usługodawcy Opinię dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
  3. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
  4. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
  5. Zabronione jest umieszczanie Treści i Opinii:
    1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;
    2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę;
    3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich;
    4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne;
    5. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
  6. Każda osoba korzystająca z Platformy (dalej: „Zgłaszający") jest uprawniona do zgłoszenia Treści lub Opinii mogącej naruszać Regulamin.
  7. Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób:
    1. e-mailowo – na adres: support@insy.io
    2. na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres: insy.io
  8. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
    1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść lub Opinia stanowi nielegalną treść,
    2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści lub Opinii, stosownie do jej rodzaju i funkcjonalności Platformy,
    3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,
    4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  9. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.
  10. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 8 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
  11. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść lub Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, poprosimy zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia możemy zablokować widoczność Treści lub Opinii.
  12. Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Usługodawca:
    1. usuwa Treść lub Opinię naruszającą Regulamin;
    2. przywraca Treść lub Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji Zgłoszenia),

    - podając uzasadnienie decyzji.

  13. W przypadku usunięcia Treści lub Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Użytkownika, który opublikował usuniętą Treść lub Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.
  14. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
    1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści/Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Opinii oraz w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
    2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego;
    3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści/Opinii wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi;
    4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści/Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Opinię za treść niedozwoloną;
    5. jasne i przyjazne dla Użytkownika i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
  15. Użytkownik, którego Treść lub Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Treści/Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.
  16. Odwołanie można złożyć w następujący sposób:
    1. e-mailowo – na adres: support@insy.io;
  17. Odwołanie powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
    2. dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
    3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się, dlaczego decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
  18. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
  19. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
  20. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania, Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli równocześnie uzna zgłoszoną treść za treść niedozwoloną – podejmuje wobec niej działania przewidziane w Regulaminie.
  21. Przesłanie Treści lub Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za Treść/treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
  22. Przesłanie Treści/Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Użytkownika nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie (dalej: „Licencja").
  23. Licencja zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Treści/Opinii na następujących polach eksploatacji:
    1. utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;
    2. rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację w ramach Platformy oraz w mediach społecznościowych Usługodawcy.
  24. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
  25. Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.
  26. Użytkownicy zobowiązują się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec Treści/Opinii (w tym prawa do oznaczania autorstwa Treści/Opinii oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z Treści/Opinii) oraz upoważnia Usługodawcę do wykonywania tych praw w imieniu Użytkownika.
  27. Postanowienia ust. 28 i 29 dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców.
  28. Niezależnie od postanowień ust. 1-26 powyżej, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z nazwy oraz logo Użytkownika (dalej: „Logo").
  29. Licencja, o której mowa w ust. 27 powyżej, zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Logo na następujących polach eksploatacji:
    1. utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;
    2. rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację w ramach Platformy oraz w mediach społecznościowych Usługodawcy.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
  2. Strony wyłączają uprawnienia wynikające z rękojmi – postanowienie to jest skuteczne tylko w stosunku do Przedsiębiorców.
  3. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Platformy w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Użytkowników.
  4. W zakresie maksymalnie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Platformy, w tym w szczególności za skutki:
    1. wykorzystywania przez Użytkowników jakichkolwiek usług i funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy niezgodnie z ich przeznaczeniem lub z naruszeniem przepisów prawa, zasad współżycia społecznego czy dobrych obyczajów;
    2. podania przez Użytkowników nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych;
    3. wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Użytkownika albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Użytkownika przed dostępem takich osób;
    4. utraty danych i Treści.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Użytkownika jest wyłączona – postanowienie to jest skuteczne tylko w stosunku do Przedsiębiorców.
  6. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody poniesione przez Użytkownika na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez Usługodawcę jest ograniczona do szkód w postaci rzeczywistych strat poniesionych przez Użytkownika oraz do kwoty nieprzekraczającej łącznej kwoty 1000 PLN. Postanowienie to jest skuteczne tylko w stosunku do Przedsiębiorców.
  7. W maksymalnym dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta zakresie Usługodawca nie jest odpowiedzialny za:
    1. jakiekolwiek działania i zaniechania zewnętrznego operatora płatności w ramach Stripe, w stosunku do Użytkowników, w szczególności za przestoje w działaniu, awarie lub braki dostępowe;
    2. brak działania awarie, utratę danych w ramach aplikacji Discord oraz Telegram;
    3. prawdziwość oświadczeń w ramach zakładki Społeczności oraz prezentowane w ramach Społeczności przez Użytkownika poglądy, treści oraz wszelkie informacje, który założył daną Społeczność treści;
    4. błędy, nieprawidłowości, fałszywe oświadczenia i treści niezgodne ze stanem faktycznym w zakresie Społeczności;
    5. zgodność z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa tematów i dyskusji w ramach Społeczności;
    6. blokady, bany oraz wszelkiego innego rodzaju czynności podjęte przez operatorów platform i aplikacji stron trzecich, z których korzysta dana Społeczność.
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wszelkich interakcji zachodzących pomiędzy Użytkownikami w ramach Społeczności (niezależnie od miejsca wystąpienia tych interakcji), którzy nawiązali kontakt dzięki korzystaniu z Platformy.
  9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności ani nie gwarantuje przydatności danej Społeczności do konkretnych potrzeb Użytkownika.
  10. W zakresie maksymalnie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy, w szczególności wynikające z:
    1. działania siły wyższej;
    2. prowadzonych w Platformy niezbędnych prac konserwatorskich i modernizacyjnych;
    3. przyczyn leżących po stronie Użytkownika;
    4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
  11. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 10 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Użytkowników oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
  12. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów – Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Użytkownicy mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkowników z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
    2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
    3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Usługodawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 15. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Wszystkie elementy składowe Platformy, w szczególności:
    1. nazwa Platformy;
    2. logo Platformy;
    3. zdjęcia i opisy;
    4. zasady działania Platformy, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych

    - podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 16. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: insy.io/privacy-policy

§ 17. Zmiana Usługi – Konsumenci i Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
    1. konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi;
    2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
    3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
  3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkowników.
  4. Usługodawca informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej.
  5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Użytkowników o:
    1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
    2. prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
  6. Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
  7. Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  8. Wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 11 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi z powodu wystąpienia Niezgodności.

§ 18. Zmiana Regulaminu – Konsumenci i Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
    1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy;
    2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
    3. dokonania technicznej modyfikacji Platformy wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
    4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
  3. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Platformy. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.
  4. Do Umów o dostarczanie Usługi zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
  5. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
  6. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  7. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.

§ 19. Zmiana Regulaminu – Przedsiębiorcy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców.
  2. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
    1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy;
    2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
    3. dokonania technicznej modyfikacji Platformy wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
    4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
  3. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Systemie Informatycznym poprzez komunikat.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia - przed właściwym sądem powszechnym. Dla sporów wynikłych z Usług, gdzie stroną jest Przedsiębiorca – sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.